📄 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
En M.S Editorial valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos como usuario de julioiglesiaslavozuniversal.com y su tienda asociada.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar pedidos y brindar atención al cliente:
a) Información proporcionada por el usuario
- Nombre y apellido
- Dirección de envío
- Teléfono (si es necesario para el envío)
- Correo electrónico
- Detalles del pedido
b) Información recopilada automáticamente (mínima)
- Datos básicos del navegador
- Dirección IP (para seguridad y prevención de fraude)
- Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (ver sección de Cookies)
No recopilamos datos sensibles ni información innecesaria para la operación de la tienda.
3. Cómo utilizamos tu información
Los datos se utilizan únicamente para:
- Procesar y enviar pedidos
- Gestionar pagos
- Enviar confirmaciones y notificaciones relacionadas a la compra
- Responder consultas o solicitudes del cliente
- Mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.
Jurisdicción y ley aplicable
Este sitio es operado desde Argentina.
Sin perjuicio de los derechos que otorga el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) a los usuarios de la Unión Europea, cualquier controversia se regirá por las leyes de la República Argentina.
4. Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan mediante PayPal, servicios externos que cuentan con sus propias políticas de privacidad y sistemas de seguridad.
M.S Editorial no recibe ni almacena datos de tarjetas de crédito o información bancaria del cliente.
Los pagos en nuestro sitio pueden realizarse a través de diferentes métodos seguros. Dependiendo de la opción seleccionada por el cliente, los datos serán procesados únicamente por la plataforma correspondiente.
Pagos mediante PayPal
Cuando eliges estas pasarelas, la información financiera es gestionada exclusivamente por dichos proveedores.
M.S Editorial no recibe ni almacena datos de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias.
Pagos con PayPal (incluye tarjetas de crédito y débito)
Todos los pagos realizados a través de PayPal permiten utilizar tanto una cuenta PayPal como tarjetas de crédito o débito sin necesidad de registrarse.
PayPal acepta los siguientes métodos de pago:
- VISA
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Tarjetas internacionales de débito y crédito
El procesamiento del pago se realiza directamente en la plataforma segura de PayPal.
M.S Editorial no almacena ni tiene acceso a los datos de la tarjeta del cliente.
Seguridad general
Toda comunicación con nuestro sitio web se realiza bajo protocolo seguro HTTPS/SSL, y los datos personales utilizados para facturación y envío se manejan siguiendo estrictas medidas de protección.
5. Proveedores externos
Los servicios utilizados (hosting, pasarelas de pago, logística) pueden recibir datos estrictamente necesarios para cumplir su función, como:
- Transportistas (para entregar el pedido)
- Pasarelas de pago
- Servicios de hosting (para funcionamiento técnico del sitio)
Todos ellos cumplen con normas de seguridad y protección de datos.
6. Conservación de los datos
La información vinculada a pedidos se conserva durante el tiempo necesario para:
- cumplir obligaciones legales contables o fiscales,
- responder reclamos o consultas vinculadas a compras anteriores,
- mantener un historial de transacciones.
Podés solicitar la eliminación de tus datos personales cuando la ley lo permita.
7. Derechos del usuario
Tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar correcciones
- Solicitar eliminación de datos (cuando proceda)
- Retirar tu consentimiento
- Pedir información sobre cómo se utilizan tus datos
- Presentar reclamos ante autoridades locales de protección de datos
Para ejercer estos derechos:
📧 contact@julioiglesiaslavozuniversal.com
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra:
- accesos no autorizados,
- pérdida accidental,
- uso indebido o alteración.
El sitio utiliza protocolo HTTPS/SSL para proteger la transmisión de datos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
La fecha de última modificación estará siempre visible en la parte inferior de esta página.
🍪 POLÍTICA DE COOKIES
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador para asegurar el funcionamiento básico del sitio y, en algunos casos, mejorar la experiencia del usuario.
2. Tipos de cookies que utilizamos
a) Cookies esenciales (obligatorias)
Permiten funciones básicas como:
- Añadir productos al carrito
- Mantener la sesión activa
- Procesar pedidos
- Recordar preferencias básicas del sitio
Estas cookies no recopilan información personal sensible.
b) Cookies de rendimiento (opcionales)
Podemos utilizar herramientas básicas de análisis para entender el funcionamiento del sitio (estadísticas anónimas).
No se utilizan cookies invasivas ni sistemas de seguimiento personalizado.
c) Cookies de terceros
Servicios como PayPal o Mercado Pago pueden instalar cookies propias al procesar pagos o verificar seguridad.
M.S Editorial no controla estas cookies, pero se utilizan únicamente para completar la compra.
3. Cómo gestionar las cookies
Podés configurar tu navegador para:
- Rechazar cookies
- Eliminar cookies existentes
- Aceptar solo cookies esenciales
Sin embargo, deshabilitar cookies esenciales puede impedir el funcionamiento correcto de la tienda.
4. Consentimiento
Al continuar navegando por el sitio, aceptas el uso de cookies esenciales y las opcionales que decidas permitir.
5. Contacto
Para consultas sobre esta política: